بررسی ارتباط تصویر ذهنی از برند سازمان با وفاداری مشتریان از طریق نقش میانجی کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک(بانک سامان شعب شهر مشهد) (1395) / دادستان ، علیرضا، نویسنده
بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند و تصویر بانک بر قصد استفاده مجدد مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی (1397) / معدنیان ، المیرا، نویسنده